Wie sind unsere Öffnungszeiten?
Sie können im Outlet Store 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche eine Bestellung aufgeben. Unsere Büroöffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr.
Außerhalb dieser Bürozeiten können wir leider nicht auf Nachrichten antworten. Wir werden jedoch versuchen, Ihr Anliegen zu klären, sobald wir wieder da sind.
Wie lange dauert der Versand?
Für eine Lieferung am nächsten Tag bestellen Sie bitte vor 13 Uhr. Bestellungen nach 13 Uhr werden am nächsten Tag versandt. Für unsere Standardlieferung rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen. Wir versenden keine Artikel am Wochenende. Weitere Informationen zu unseren Versandkosten finden Sie hier .
Meine Bestellung ist nicht angekommen, was kann ich tun?
Wenn Ihre Bestellung nicht in der erwarteten Zeit eingetroffen ist, informieren Sie uns bitte über unseren Abschnitt „Kontakt“, rufen Sie uns unter 01952 238790 an oder senden Sie eine E-Mail an outlet@digigroup.co.uk, damit wir uns um die Angelegenheit kümmern können. Weitere Informationen zu Lieferhilfe und -unterstützung erhalten Sie hier .
Mir gefällt mein Artikel nicht. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Hier bei The Outlet Store legen wir Wert auf Kundenzufriedenheit. Deshalb bieten wir eine 30-tägige, problemlose Rückerstattungsfrist an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung des Geräts, damit wir Sie über unser Rückerstattungsverfahren beraten können.
Habe ich Garantie auf mein Gerät?
Ja! Ihre Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum und beträgt 12 Monate. Während dieser Zeit reparieren wir Ihren Artikel. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, ersetzen wir das Produkt für Sie. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.
Mein Artikel ist fehlerhaft, was soll ich tun?
Wenn Sie vermuten, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, rufen Sie uns bitte umgehend unter +44 (0)1952 238 790 an. Halten Sie Ihre Kundenbestellnummer bereit und wir werden das Problem selbstverständlich umgehend für Sie lösen. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihres Geräts benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir beraten Sie gerne.
Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung erfolgt an Klarna:
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Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier . Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier . Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt.
[DIGILAND LIMITED, Digiland House, Stafford Park 12, Telford, VEREINIGTES KÖNIGREICH] ist von der Financial Conduct Authority (FCA FRN) autorisiert und reguliert 759575 ) und fungiert als Kreditvermittler und nicht als Kreditgeber. Es bietet Kreditprodukte an, die [exklusiv von Klarna Financial Services UK Limited] [von einer begrenzten Anzahl von Finanzdienstleistern, darunter Klarna Financial Services UK Limited] bereitgestellt werden. Bitte beachten Sie, dass Vereinbarungen [Zahlung in 3 Raten] [und] [Zahlung in 30 Tagen] nicht von der FCA reguliert werden. Die Finanzierung ist nur für Personen mit ständigem Wohnsitz im Vereinigten Königreich ab 18 Jahren verfügbar, je nach Status, es gelten die AGB und Verzugsgebühren. Klarna.com/uk/terms-and-conditions
Wenn Sie mehr leihen, als Sie sich leisten können, oder verspätet zurückzahlen, kann dies Ihre finanzielle Situation und Ihre Kreditwürdigkeit negativ beeinflussen.
Was bedeuten die Noten „Sehr gut“, „Gut“ und „Durchschnittlich“ in Ihren Produktbeschreibungen?
Unsere Bewertungen basieren auf der branchenüblichen Formel zur Beschreibung des Zustands eines gebrauchten oder generalüberholten Produkts. Diese sind im Folgenden aufgeführt:
- Sehr gut – Dieser Zustand entspricht einem Gerät der Klasse A. Es sieht neu aus oder weist nur sehr geringe Gebrauchsspuren oder Abnutzung auf.
- Gut – Klasse B. Kann Kratzer, Absplitterungen oder andere leichte kosmetische Schäden aufweisen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren wir?
Wir verwenden PayPal, Visa und Mastercard zur Bearbeitung aller Webbestellungen. Alle Zahlungen werden über unser sicheres 3D-Zahlungsportal abgewickelt.
Wo kann ich Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen?
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